Effektiviserad försäljningsprocess med Sales Cloud

Bakgrund:

Pingwire, ett lovande företag inom Sveriges RegTech-sektor, specialiserar sig på att utveckla skalbar mjukvara inom Anti-Money Laundering (AML) och Customer Due Diligence (CDD). På rekommendation anlitade de Deploy Consulting för att effektivisera sin försäljningsprocess på deras tillväxtresa. Som ett företag med fokus på finansiella tjänster behövde Pingwire snabbt implementera sin CRM-lösning baserat på Salesforce.

Utmaningar / Problem:

Pingwire behövde ett enhetligt CRM-system för att möjliggöra deras säljteam att effektivt och samordnat kunna hantera leads, potentiella kunder och offerter. Tidigare förlitade man sig på ostrukturerade verktyg och metoder som inte gav en enhetlig vy över kundinteraktioner, utan stöd för enhetliga processer för offerthantering och prissättning. Eftersom de var nya till Salesforce, strävade de efter en tidseffektiv investering för att snabbt kunna utvärdera och dra nytta av Sales Cloud.

Deploy erbjöd exceptionell expertis i att etablera vår Salesforce-lösning

• Gustav Ek, VD Pingwire

Vår strategi: En agil Sales Cloud-implementering

Pingwire utnyttjade erbjudandet "New To Salesforce" från Deploy Consulting, med fokus på snabb implementation och en lansering med hög avkastning på gjord investering, något som går i linje med Deploys kärnvärden.

Agil metodik

Vi använde en agil implementationsmetod, där vi delade upp projektet i hanterbara faser med regelbundna uppföljningsmöten. Detta säkerställde kontinuerlig anpassning till kundens förväntningar och möjliggjorde snabba justeringar baserat på deras feedback. Under fyra veckors tid, genomförde Deploy Consulting iterativa granskningar i slutet av varje fas, vilket säkerställde att lösningen var väl anpassad till Pingwires behov.

Maximerat värde

Deploy Consulting fokuserade på att utnyttja standardfunktionerna i Sales Cloud för att leverera maximalt värde med minimal insats. Viktiga funktioner som lead-hantering, säljprojekt (opportunities) och offertgenerering prioriterades för att effektivisera försäljningsprocessen - vilket säkerställde att Pingwire snabbt kunde dra nytta av Salesforce.

Lösningsdesign baserad på försäljningsprocess och värdeströmmar

Trots den korta tidsramen, såg Deploy Consulting till att anpassa processer och funktioner i Sales Cloud till Pingwires reviderade försäljningsprocess, produkter och prislistor.

Rådgivning och expertis

Under projektets tidiga faser tillhandahöll Deploy Consulting rådgivning för att bedöma och optimera kundens befintliga försäljningsprocess. Experter på Deploy Consulting genomförde en grundlig analys, identifierade viktiga förbättringsområden och rekommenderade best practice anpassade till deras affärsmodell. Denna rådgivningsfas var avgörande för att utforma en lösning som inte bara uppfyllde Pingwires omedelbara behov där förändring var viktig, utan också positionerade dem för långsiktig framgång.

Resultat: Hög effektivitet och förbättrade insikter

1. Förbättrad försäljningseffektivitet

   Efter implementeringen upplever kunden en betydande förbättring av sin försäljningsprocess.

2. Förbättrad datakvalité och insikter

   Den integrerade och funktionsrika lösningen baserat på Sales Cloud tillhandahöll en centraliserad plattform för att hantera kunddata, förbättra datakvaliteten och erbjuda värdefulla insikter genom en robust enhetlig vy över kundinteraktioner. Detta gjorde det möjligt för säljteamet att fatta datadrivna beslut.

3. Utmärkt kundfeedback

   Pingwire uttryckte stor tillfredsställelse med projektet och de uppnådda resultaten. De uppskattade särskilt den agila metodiken, som höll dem involverade och informerade under hela projektet. Den snabba genomförandetiden och omedelbara användningen av Salesforces kraftfulla funktioner var höjdpunkter i deras feedback.

Testimonial:

"Deploy erbjöd exceptionell expertis i att etablera vår Salesforce-lösning. Deras omfattande förståelse av våra krav, tillsammans med deras bidrag till att förbättra vår övergripande försäljningsprocess, var ovärderlig. Projektet genomfördes felfritt och leveransen överträffade våra förväntningar." Gustav, VD för Pingwire

Slutsats:

Denna framgångshistoria lyfter fram vår förmåga att leverera effektiva och kraftfulla Salesforce-implementationer på kort tid, genom att utnyttja standardmetodik och vårt New To Salesforce (NTS) erbjudande. Genom att fokusera på agilitet, expertrådgivning, effektiva ramverk för discovery och frekvent kundinvolvering kunde vi överträffa kundens förväntningar och uppnå hög kundnöjdhet. Detta case visar vårt engagemang för att förstå och tillgodose våra kunders unika behov, till en effektiv insats och kostnad. Vi ser fram emot att samarbeta med fler företag för att hjälpa dem att låsa upp det verkliga värdet av Salesforce!