Välkommen till “The Agentic Enterprise”

Efter att ha anlänt i San Francisco några dagar före evenemanget och spenderat tid med vårt team, där vi njöt av allt som San Francisco och Bay Area har att erbjuda, var det äntligen dags: Dreamforce 2025 skulle äntligen dra igång!

Som förstagångsbesökare på Dreamforce var det första som verkligen slog mig storleken på evenemanget: mängden människor som hade rest från hela världen för att delta var helt otroligt att se. För alla som vet hur Salesforce arrangerar evenemang kommer det inte som någon överraskning att evenemanget var stort. Det var högljutt, det var färgstarkt och det var mycket att ta in – men det var också spännande, roligt och, viktigast av allt var det var ett otroligt inspirerande evenemang.

Vi inledde den första dagen med Main Keynote. Det var en inspirerande session med stort fokus på AI, Salesforce Agentforce-plattformen och det som Marc Benioff och Salesforce kallar The Agentic Enterprise. Faktumet att vi genomlever ett massivt skifte blev väldigt tydligt. Vi befinner oss i en tid där AI inte längre är en nischprodukt att bara leka med eller automatisera enkla, fristående uppgifter; teknologin har utvecklat sig till att bli ett sätt att arbeta över plattformar och genom hela företaget, eller som Salesforce kallar det, The Agentic Enterprise.

Under Main Keynote presenterade många av Salesforce-kunder sin syn på The Agentic Enterprise och AI. De delade med sig av sin resa och sina framgångar med att implementera AI i hela verksamheten och gav oss sina åsikter om hur det kommer att se ut för dem framöver på deras Agentic Enterprise-resa. Många inspirerande berättelser delades som fick mig att tänka på alla våra kunder: Hur kan de bli en Agentic Enterprise? Men också, hur håller jag mig personligen relevant i AI-åldern, vad är det jag som Salesforce-expert bör tänka på framöver och var ska jag lägga krut när jag tänker på ett livslångt lärande under de kommande åren? En sak som blev väldigt tydlig för mig var att du måste hoppa på tåget: börja testa, börja utmana arbetssätt, börja implementera och börja lära dig att utnyttja AI. Det här är vägen till att förbli relevant framöver, och det här är vägen till framgång.

Efter Main Keynote var det dags att ta all denna insikt och inspiration och fördjupa sig i allt som Dreamforce hade att erbjuda, från en Keynote med Mel Robbins om att omfamna förändring och inspirera team, till sessioner om Agentforce 'Vibes' (vibecoding i en Salesforce-kontext), diskussioner om agent-interoperabilitet, A2A (Agent-2-Agent-protokoll som leds av Google), Agentforce multi-agent-arkitektur och en djupdykning i The Agentic Enterprise.

Under dessa sessioner fick jag verkligen en förståelse för hur man ska tänka kring att bygga agenter i framtiden: det är inte bara ett projekt; det är ett pågående och kontinuerligt arbete som man behöver finjustera för att få maximala resultat. Du bör fundera på hur du kan koppla samman AI-agenter som hanterar uppgifter i olika system via A2A-protokollet, hur du ger agenter rätt kontext med MCP (Model Context Protocol), och genom att göra detta, möjliggöra för agenter att driva arbetsuppgifter i stor och hög skala medan människor driver påverkan. Målet är inte att ersätta människor utan att göra det möjligt för dem att göra mer, snabbare och att vara mer effektiva. Dagen fortsatte med köande till olika sessioner (det var mycket köande), att gå runt på Dreamforce Campground och lära sig om nya produkter, och att besöka Trailhead Forest för att prova nya releaser och produkter hands-on och även ställa frågor till experter från Salesforce.

När den första dagen började lida mot sitt slut, lämnades jag med tanken att även om det är omöjligt att ta in allt man vill från detta evenemang, på grund av dess omfattning – jag menar, det finns över 1 500 sessioner totalt – så är det ett privilegium att vara här. Med ben och fötter som hade tagit tusentals steg, och tillbringat mycket tid i köar till olika sessioner för att försöka absorbera så mycket som möjligt, återvände vi till hotellet för att vila, ladda batterierna och förbereda oss för Dag 2.